近幾年，國內(nèi)凈水行業(yè)飛速發(fā)展，凈水器競爭壓力越來越大，市場上凈水器廠家參差不齊，隨著單位關(guān)愛員工身體健康，許多單位都添置帶有過濾裝置的凈水機(jī)，來保障員工的日常飲水健康。對于客戶來說選擇什么樣品牌的開水器有沒有售后，這都是最讓客戶擔(dān)憂的問題，國鐵科林作為業(yè)界產(chǎn)品是最權(quán)威的，售后服務(wù)也是一流的。

國鐵科林開水器售后服務(wù)維修服務(wù)宗旨

1、接到客戶報修電話，2分鐘電話聯(lián)系，2-3小時到達(dá)現(xiàn)場，小修4小時解決，大修不超過8小時，若24小時無法修復(fù)，提供替代設(shè)備保障客戶用水。

2、無安全保障、無維修價值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。       

3、服務(wù)熱線24小時接聽，維修人員節(jié)假不休息，隨時可到達(dá)現(xiàn)場搶修。

4、嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)。    

5、外地客戶遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解惑，當(dāng)?shù)胤?wù)點(diǎn)解決不了問題的，總部安排技術(shù)人員上門維修。

6、引進(jìn)大數(shù)據(jù)服務(wù)軟件進(jìn)行科學(xué)化管理，軟件記錄了故障描述、預(yù)約到達(dá)離開時間、客戶信息、換件明細(xì)、收費(fèi)情況等信息，使服務(wù)更便捷、更快速、收費(fèi)更合理，得到廣大客戶的認(rèn)可。

7、售后建立回訪、日常巡檢政策，及時了解客戶維修情況、收費(fèi)情況，機(jī)器的使用情況，并承諾客戶維修換件的機(jī)器進(jìn)行維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量的保修，如出現(xiàn)問題進(jìn)行返修，不收費(fèi)，保證障了客戶的貼身利益。

8、誠信做事、微笑面對每一個客戶，真誠讓客戶使用我公司的機(jī)器放心、安心、舒心。

      優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，也時常被認(rèn)為是二次銷售，是建立品牌美譽(yù)度的標(biāo)桿工程。故而，卓越的售后預(yù)示著口碑和源源不斷的銷售。但出色的現(xiàn)狀不是停止努力的借口，一個城市的售后優(yōu)秀也不能代表整個中國版圖的卓越，在成為全國五星級售后服務(wù)企業(yè)的征途中，國鐵科林一直在路上。

      國鐵科林只為生產(chǎn)更好的開水器，為用戶提供更健康、安全的飲用水。國鐵科林生產(chǎn)高端產(chǎn)品，中低端價格，讓每個人都能用上國鐵科林開水器，喝上滴滴純凈水。了解更多產(chǎn)品情況歡迎咨詢國鐵科林4008-402-567！